CONDICIONES DE COMPRA DE DEVOLUCIÓN

1. Reserva y contratación

La reserva de actividades con se formaliza mediante el pago correspondiente a través de los canales habilitados.

La confirmación de la reserva implica la aceptación de las presentes condiciones.

 

2. Política de cancelación por parte del cliente

Las cancelaciones deberán comunicarse y se aplicarán las siguientes condiciones:

• ✅ Sin penalización: cancelaciones realizadas con más de 7 días de antelación a la fecha de la actividad.

• ⚠ Penalización del 50%: cancelaciones realizadas entre 7 días y 48 horas antes de la actividad.

• ❌ Penalización del 100%: cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la actividad.

 

3. Cancelación por condiciones meteorológicas o del mar

En caso de que las condiciones meteorológicas o del estado del mar no permitan realizar la actividad con las debidas garantías de seguridad, KAYAK BASQUE COUNTRY podrá cancelar la actividad y se devolverá el 100% del importe abonado independientemente del momento en que se produzca la cancelación.

La valoración de las condiciones de seguridad corresponde exclusivamente a la organización.

KAYAK BASQUE COUNTRY se reserva el derecho a anular, modificar o demorar en los casos que los clientes no reúnan las condiciones físicas o psíquicas necesarias o no traigan consigo el material necesario exigido para la  práctica de la actividad.

 

4. Aceptación de condiciones

   La reserva de los servicios ofrecidos por KAYAK BASQUE COUNTRY significa la aceptación y compresión de las condiciones generales detallada anteriormente. Se entiende que los clientes que hayan reservado alguna actividad, previamente han leído el documento y dado su visto bueno sin que sea precisa su transcripción escrita. 

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SEGUROS

​     Está incluido el seguro de Asistencia con coberturas habituales en los casos de accidente. (no se incluyen los seguros en los alquileres ni en las rutas sin un guía)

​     Kayak Basque Country cuenta con la Póliza de Responsabilidad civil ante terceros con las coberturas exigidas en las regulaciones del sector. 

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