CONDICIONES GENERALES

Lee con atención este documento. Requisito necesario antes de realizar una reserva

CONTRATACIÓN/ANULACIÓN/MODIFICACIÓN

Para realizar una reserva se tiene que realizar desde la pestaña de RESERVAR situada en el menú, o bien enviar un email a info@kayakbasquecountry.com.

Para confirmar una reserva se deberá abonar el 25% del total y el 75% restante se abonará el mismo día de la actividad al contado. El cliente estará sujeto a la política de cancelación que se detalla a continuación:

* Con más de 15 días de antelación se devolverá la cuantía total adelantada

* Entre 8 y 14 días de antelación tendrá una indemnización del 15% de la cuantía total

* Entre 3 y 7 días de antelación tendrá una indemnización del 25% de la cuantía total

* Dentro de las 48 horas de antelación tendrá una indemnización del 80% de la cuantía total

* La no presentación en la fecha y hora indicada por la empresa, implica la indebnización del 100% de la cuantía total.

KAYAK BASQUE COUNTRY se reserva el derecho a anular, modificar o demorar en los casos que los clientes no reúnan las condiciones físicas o psíquicas necesarias o no traigan consigo el material necesario exigido para la práctica de la actividad.

Si por razones meteorológicas que ponga en riesgo la integridad de los clientes, KAYAK BASQUE COUNTRY tendrá el derecho de cancelar la actividad antes o durante la actividad. En caso de cancelar con anterioridad del inicio de la actividad, KAYAK BASQUE COUNTRY ofrecerá al cliente la posibilidad de realizar otra actividad como alternativa o se le dará la posibilidad de modificar la fecha o se le devolberá toda la cuantía depositada. En caso de verse obligado a cancelar la actividad durante la práctica, KAYAK BASQUE COUNTRY devolverá la mitad de la cuantía total.

Desde el momento de la confirmación de la reserva o en el momento de firmar las normas de participación el cliente dará por aceptada todas las condiciones generales que tienen validez en el contrato. En el caso de que una persona inscriba a otras, estará obligada a comunicar a esas personas las condiciones generales.

SEGUROS

Está incluido el seguro de Asistencia con coberturas habituales en los casos de accidente. (no se incluyen los seguros en los alquileres ni en las rutas sin un guía)

Kayak Basque Country cuenta con la Póliza de Responsabilidad civil ante terceros con las coberturas exigidas en las regulaciones del sector.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

La reserva de los servicios ofrecidos por KAYAK BASQUE COUNTRY significa la aceptación y compresión de las condiciones generales detallada anteriormente. Se entiende que los clientes que hayan reservado alguna actividad, previamente han leído el documento y dado su visto bueno sin que sea precisa su transcripción escrita.

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